이용 매뉴얼
고객·매장 관리자·계산원, 각자 입장에서 실제로 어떤 순서로 진행되는지 그림으로 정리했습니다. 세부 화면은 계속 다듬어지고 있어 큰 흐름 위주로 안내합니다.
🙋 고객 — 가입 방법 3가지
편한 방법을 골라 가입할 수 있습니다.
☎️
전화번호 구두 확인
매장 직원에게 전화번호를 말로 알려주고 확인받아 가입합니다.
🏬
매장 QR로 가입
매장에 비치된 QR을 내 폰으로 스캔해 직접 가입합니다.
🧾
영수증 QR 검토 중
영수증에 인쇄된 QR로 가입합니다.
🏪 매장 관리자 — 시작 흐름
1
매장 신청
concrab.com/store-signup에서 셀프로 신청합니다.
2
승인
본사 승인이 끝나면 매장 계정이 열립니다.
3
포스기 등록
첫 단말은 등록 코드로 연결합니다. 다음 단말부터는 코드 없이, 대표 포스기에서 "등록" 버튼 한 번이면 됩니다.
4
적립률 설정
매장 대시보드에서 적립률을 정합니다.
📅 그 후에는 매장 관리모드에서 날짜를 골라 그날의 매장 전체·단말별 적립·사용 내역을 정산 화면에서 확인할 수 있습니다.
🧑💼 계산원 — 결제 시 적립·사용 흐름
적립할 때
1
결제 진행
평소대로 결제를 진행합니다.
2
(원할 시) 전화번호 확인
손님에게 적립을 원하는지 묻고, 원하면 전화번호를 확인합니다.
3
챔프에 전화번호 입력
챔프의 회원조회(또는 신규회원등록) 화면에 전화번호를 입력하면 적립됩니다.
⚠ 적립 조건은 전화번호 등록 여부입니다. 처음 오는 손님은 반드시 전화번호를 챔프에 등록해야 하며, 전화번호가 없으면 이후 방문에서도 적립되지 않습니다. 카드 자체는 신원 확인 수단이 아니라 결제 수단일 뿐입니다.
사용(차감)할 때
1
포인트 사용 요청
손님이 포인트 사용을 요청합니다.
2
팝업으로 전화번호 확인
포스 화면 팝업에서 전화번호를 확인합니다.
3
챔프 포인트결제로 처리
팝업에 표시된 잔액(챔프 화면에도 동일하게 반영)을 확인하고, 챔프 자체 포인트결제 기능으로 결제를 완료합니다.