개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 1일 · 버전 1.0

프라자아트(이하 "회사")가 운영하는 wiigle.com(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

0. 처리자의 지위 (멀티테넌트 구조 안내)

본 서비스는 여러 단체·기관이 각자의 사이트를 개설하여 회원·행사를 관리할 수 있는 멀티테넌트 플랫폼입니다. 사이트에서 수집·이용되는 회원·행사 신청자의 개인정보에 대한 개인정보처리자는 해당 사이트를 개설·운영하는 사이트 운영자이며, 그 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 정보주체 대응에 관한 1차적 책임은 사이트 운영자에게 있습니다. 회사(프라자아트)는 사이트 운영자의 위탁을 받아 이를 처리·저장하는 인프라를 제공·운영하는 수탁자의 지위를 겸합니다.

이용자가 회원가입을 하거나 사이트를 개설하거나 서비스를 이용하는 시점에 회사는 위 구조를 고지합니다. 사이트 운영자는 자신의 사이트에 대하여 관련 법령상 의무를 이행하여야 하며, 별도의 개인정보처리방침을 둘 수 있고, 그 경우 해당 사이트 회원에게는 그 방침이 우선 적용됩니다. 본 방침은 회사가 직접 처리자로서 수집하는 정보(플랫폼 계정 등)와 플랫폼 공통 처리에 적용됩니다.

사이트에 딸린 메신저(사이트·그룹·이벤트 대화방)에서 오가는 메시지와 파일도 그 사이트에서 수집·이용되는 개인정보로 보며, 그 개인정보처리자는 사이트 개설자입니다. 회사는 사이트 개설자의 위탁을 받아 메신저 기능과 저장 공간을 제공·운영합니다. 다만 회원이 메신저로 올린 파일은 올린 회원 본인의 클라우드 공간(용량)에 저장되며, 회원은 「내 클라우드」 화면에서 이를 직접 확인·삭제할 수 있습니다.

운영자의 대화 열람: 사이트 소유자·관리자와 그룹·이벤트 관리자는 신고 처리 등 운영 목적으로 해당 사이트의 대화방을 열람할 수 있습니다. 참여자가 아닌 관리자가 대화방을 열람하면 관리 기록에 남으며, 이 사실은 대화방 화면에도 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

구분	필수/선택	항목
플랫폼 계정 가입	필수	이메일, 이름, 생년월일, 비밀번호(일방향 암호화 저장). 만 14세 미만인 경우 법정대리인의 성명·이메일(동의 확인 목적)
사이트 회원가입	필수/선택	이름, 이메일 및 각 사이트 운영자가 정의한 가입 항목(예: 연락처, 주소, 소속, 생년월일 등 — 항목은 사이트마다 다름)
행사 신청	필수/선택	신청자 성명, 연락처, 결제 여부 및 각 행사별 신청 항목(신청서 원문은 암호화 저장)
유료 요금제 결제	필수	결제 승인 내역. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제 대행 서비스가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 결제 대행에 관한 사항은 이용약관에 따릅니다.
메신저	필수	메시지 본문, 보낸 사람 이름(보낼 때의 회원 이름), 보낸 시각, 대화방별 읽음 위치, 대화방별 알림 끄기 설정
메신저 파일	선택	회원이 올린 사진·동영상·문서·압축·음성 파일, 원래 파일 이름, 크기, 사진·동영상의 가로세로·재생 시간
신고·관리 기록	-	메신저 신고 사유·신고 시각·신고한 회원, 관리자의 삭제·가림 해제·이용 제한·설정 변경·대화방 열람 기록, 사이트 연결(커넥터)·외부 소스 관리 기록
링크 미리보기	-	메시지에 적힌 인터넷 주소와, 그 주소에서 가져온 제목·설명·대표 이미지(링크가 들어 있는 메시지를 보낼 때 자동)
자동 생성·수집	-	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

수집 방법: 이용자가 웹 화면에서 직접 입력 / 서비스 이용 중 자동 생성·수집(로그, 쿠키) / 자동가입방지(캡차) 수행 과정의 Cloudflare Turnstile. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받아 가입할 수 있으며, 이 경우 회사는 동의 확인에 필요한 최소한의 정보로 법정대리인의 성명·이메일을 아동으로부터 수집합니다. 회사는 법정대리인 이메일로 동의 내용을 발송하고 회신(동의)을 확인하는 방법(「개인정보 보호법 시행령」 제17조의2 제1항 제3호)으로 동의 여부를 확인하며, 동의가 확인되기 전까지 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.

사진·동영상의 위치정보는 수집하지 않습니다. 휴대폰 사진·동영상에 들어 있는 촬영 위치(GPS) 등 메타데이터는 저장하기 전에 서버에서 지웁니다(원본으로 보내기를 선택해도 위치정보는 지웁니다). 메신저 참여자 목록에는 이름과 역할(소유자·관리자·회원)만 보이며, 사이트 가입 정보(전화번호·주소 등)는 메신저에 노출하지 않습니다.

사이트 연결(커넥터)은 이미 공개된 공지사항 게시글(제목·작성일)을 서로의 사이트에 보여주는 기능이며, 외부 커넥터는 공개된 외부 글의 제목·요약·링크만 가져오므로 이 기능들로 새로 수집하는 개인정보는 없습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

플랫폼 계정 식별·인증, 로그인 유지, 부정 이용 방지
사이트 회원 관리(가입·자격 확인·역할 부여·문의 응대)
행사 신청 접수·확인·정원 관리·결제 확인·안내 연락
유료 요금제 결제·정산·환불 및 관련 법령상 의무 이행
메신저: 사이트·그룹·이벤트 참여자 사이의 대화 제공, 안 읽은 메시지 수 표시, 파일 전달, 링크 미리보기
신고 처리와 이용 제한, 스팸·불법 정보 유통 방지, 분쟁 대응을 위한 기록 보관
서비스 운영·개선, 장애 대응, 보안, 접속 빈도 분석
관리자용 AI 관리 보조 기능 제공(§6, §7) — 관리자가 요청한 사이트·회원·행사 관리 작업의 자연어 처리 및 응답 생성

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

정보	보유 기간
플랫폼 계정	회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 (법령상 보존 의무가 있는 항목은 아래 기간 동안 분리 보관)
사이트 회원·행사 신청 정보	사이트 운영자의 삭제 시 또는 사이트 폐쇄 시까지
AI 관리 보조 대화 기록	AI 기능 마지막 사용일로부터 90일 후 파기
메신저 메시지	작성 후 2년이 지나면 자동 삭제. 대화방·그룹·이벤트·사이트가 삭제되면 즉시 삭제
메신저 파일	해당 메시지를 삭제하거나 올린 회원이 「내 클라우드」에서 삭제하면 즉시 삭제. 메시지 보관 기간이 끝나면 매일 정리 작업으로 삭제. 올렸지만 메시지로 보내지 않은 파일은 24시간 뒤 삭제
읽음 위치·알림 끄기 설정	대화방 삭제 또는 회원 탈퇴 시 삭제
메신저 신고 기록	대화방·사이트 삭제 또는 회원 탈퇴 시 삭제
관리 기록(메신저 관리·사이트 연결·외부 소스)	기록 후 1년
링크 미리보기	제목·설명은 메시지와 함께 보관, 같은 주소의 임시 저장(캐시)은 7일, 대표 이미지는 30일 동안 쓰이지 않으면 삭제
접속 로그·IP	「통신비밀보호법」에 따라 3개월
결제·거래 기록	「전자상거래법」에 따라 5년
계약·청약철회 기록	「전자상거래법」에 따라 5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록	「전자상거래법」에 따라 3년

삭제된 메시지·파일도 서버 백업에는 최대 약 6개월 동안 남아 있다가 순차 삭제됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 §2의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차·방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다. 수탁자는 위탁받은 목적 범위에서만 개인정보를 처리하며, 처리 목적 달성 또는 위탁 종료 시 파기합니다.

수탁자	위탁업무 내용
Anthropic, PBC	생성형 AI 기반 관리 보조 기능 — 관리자의 자연어 요청 처리 및 응답 생성
Google LLC	이메일 인증·안내 메일의 발송·전달
Cloudflare, Inc.	자동가입방지(캡차) 및 트래픽 보안
(주)카카오	주소 입력 시 우편번호·주소 검색

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.

메신저·메신저 파일·링크 미리보기는 회사 서버에서 직접 처리하며 새로운 위탁이나 국외 이전은 없습니다. 링크 미리보기는 회사 서버가 해당 주소에 접속해 제목·이미지를 가져오며, 이때 외부 사이트에는 회사 서버의 정보만 전달되고 대화 참여자의 IP 등은 전달되지 않습니다. 대표 이미지는 회사 서버에 줄여 저장한 것을 보여줍니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 위 §5의 위탁에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라 이 처리방침에 아래 사항을 공개함으로써 국외 이전에 대한 별도의 동의를 갈음합니다.

이전받는 자 (국가)	이전 항목	이전 목적 · 방법
Anthropic, PBC (미국) privacy@anthropic.com	관리자가 입력한 요청 내용 및 기능 수행에 필요한 최소한의 사이트·회원·행사 정보(성명·역할·가입일·결제여부·메모 등). 연락처·주소·이메일·신청서 원문은 제외	AI 관리 보조 기능 제공 / 관리자가 기능을 실행하는 시점에 HTTPS API로 전송
Google LLC (미국) https://policies.google.com/privacy	수신자 이메일 주소 및 메일 본문	이메일 인증·안내 메일 발송 / 메일 발송이 필요한 시점에 전송

이전받는 자의 개인정보 보유·이용 기간은 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 종료 시까지입니다. AI 관리 보조 기능은 사이트 운영자가 설정에서 비활성화할 수 있으며, 이 경우 관련 정보가 국외로 이전되지 않습니다. 이메일 발송은 서비스 제공에 필수적이어서 개별 거부는 불가능합니다.

7. AI 관리 보조 기능에 관한 특칙

대상: 사이트 운영자/관리자만 사용하며, 일반 회원에게는 노출되지 않습니다.
적용 범위: 사이트빌드(콘텐츠), 클라우드 파일, 이러닝, 그룹 관리에는 기본 제공됩니다. 회원 관리·행사 관리의 AI 보조는 사이트 운영자가 본 방침 반영 및 필요한 동의 확보를 확인한 후 직접 활성화한 경우에만 동작합니다.
개인정보 최소 전송: AI에 전달되는 회원·행사 데이터는 성명·역할·가입일·결제여부·메모로 제한되며, 연락처·이메일·주소·신청서 원문은 전달되지 않습니다.
관리자 유의사항: 관리자가 채팅창에 회원의 실명·연락처 등 개인정보를 직접 입력하면 그 내용은 그대로 국외(§6)로 전송됩니다. 필요 최소한으로만 입력해야 합니다.
대화 기록: AI 대화 내용은 직전 대화를 이어가기 위한 목적으로 서버에 저장되며 §3의 기간 후 파기됩니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 사이트 회원 정보에 대한 요구는 해당 사이트 운영자에게, 플랫폼 계정 정보에 대한 요구는 아래 개인정보 보호책임자(§12)에게 하실 수 있습니다. 요구는 서면·이메일 등으로 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

회원은 자기가 보낸 메시지를 언제든 삭제할 수 있고(삭제하면 "삭제된 메시지입니다"로 표시), 자기가 올린 파일을 「내 클라우드」에서 확인·다운로드·삭제할 수 있으며, 자기 메시지에 붙은 링크 미리보기를 없앨 수 있습니다.

만 14세 미만 회원도 참여한 사이트·그룹·이벤트의 대화방에 들어가게 됩니다. 현재 메신저에는 1:1 대화가 없어 모든 대화가 대화방 참여자와 운영자에게 보이며, 신고·가림 기능이 적용됩니다. 1:1 대화 기능을 추가하는 경우 만 14세 미만 회원은 기본적으로 제외합니다.

9. 개인정보의 파기

보유기간 경과·처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 경우 별도로 분리 보관합니다.

회원이 탈퇴하면 그 회원이 메신저로 올린 파일은 모두 삭제하고, 읽음 위치·알림 설정·이용 제한 기록도 삭제합니다. 다른 참여자와 함께 쓰는 대화의 흐름을 유지하기 위해 보낸 메시지의 본문은 남기되, 보낸 사람 이름은 "(탈퇴한 회원)"으로 바꿉니다. 본문까지 지우기를 원하면 탈퇴 전에 직접 메시지를 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

비밀번호 일방향 암호화 저장, 행사 신청서 등 민감 항목 AES-256-GCM 암호화 저장
전송구간 HTTPS 적용, 접근권한 최소화 및 접근통제, 접속기록 보관
내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
AI 기능은 개인정보 최소 전송(연락처·이메일·주소·신청서 원문 미전송)으로 설계
메신저 파일은 사이트 공개 영역과 분리된 회원별 공간에 저장하고, 해당 대화방 참여자에게만 유효 시간이 정해진 열람 권한(6시간)을 발급해 보여줍니다. 문서·압축 파일은 항상 내려받기로만 제공합니다.
실행 파일·스크립트·매크로가 든 문서 등 위험한 형식은 받지 않으며, 파일 내용과 확장자가 맞는지 확인합니다.
메신저 관리자의 삭제·가림 해제·이용 제한·대화방 열람은 관리 기록으로 남깁니다.
메시지 본문은 저장할 때 별도로 암호화하지 않으며, 서버와 데이터베이스 접근은 회사가 권한을 제한해 관리합니다.
누구나 부적절한 메시지를 신고할 수 있고, 서로 다른 회원 3명이 신고한 메시지는 즉시 가려집니다. 불법촬영물 등으로 신고된 메시지는 즉시 가려지며, 확인 후 삭제하고 필요한 경우 관계 기관의 요청에 협조합니다. 가려진 메시지는 관리자가 확인한 뒤 복원하거나 삭제합니다.

11. 쿠키 등 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 로그인 유지·보안을 위해 인증 쿠키(access_token 등)를 사용하며, 자동가입방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 쿠키/로컬스토리지를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한됩니다.

또한 알림(🔔)을 마지막으로 연 시각과 메신저 운영자 열람 안내를 확인했는지 여부를 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다. 새 글 표시와 안내를 반복해서 띄우지 않기 위한 것입니다. 메신저 실시간 알림 연결에는 기존 로그인 쿠키(access_token)를 그대로 사용하며 새 쿠키를 만들지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자	김민석 (대표) / 010-8926-3478 / plajart@gmail.com
담당부서	개인정보 보호책임자와 동일

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 책임자에게 하실 수 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972 / www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301 / www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 (국번없이 182 / ecrm.police.go.kr)

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 최소 7일 전(중요한 변경은 30일 전) 공지사항을 통해 고지합니다.

버전	시행일	주요 변경
v1.0	2026년 9월 1일	최초 제정